经过一年时间使用之后，甘肃省农村信用社联合社呼叫中心近日通过系统终验。

      甘肃农信基于Avaya S8730交换机平台，采用全IP坐席设计，为用户提供电话银行及客服中心功能。电话银行包括余额查询，资金明细查询，账单传真，电话转账，信用卡挂失等功能。人工服务包括业务咨询，投诉，预约服务，挂失等功能。

     本呼叫中心系统本着“以客户为中心”的设计理念，确保甘肃农信在业务高速增长的同时，依然具备为客户提供优质服务的能力。明诚科技呼叫中心业务系统将与甘肃农信的核心营帐系统及CRM系统对接，为客户提供更好的服务体验。